NAOBET
Jetzt spielen

Warum wir eine KYC-Verifizierung verlangen

Bevor du deine erste Auszahlung bei NAOBET anforderst, musst du deine Identität bestätigen. Das ist kein Misstrauen – es ist Pflicht. Wir handeln unter der Lizenz der Anjouan Gaming Authority (ALSI-152406028-FI2) und unterliegen internationalen Standards, die Spielerschutz und Geldwäscheprävention vorschreiben. KYC (Know Your Customer) ist für uns der wichtigste Baustein, um dein Konto sicher zu halten und illegale Aktivitäten auszuschließen.

Die Gründe im Überblick

  • Regulatorische Auflage: Unsere Lizenz verpflichtet uns zur Identitätsprüfung vor jeder Auszahlung – ohne Ausnahme.
  • Schutz vor Geldwäsche: Durch die Prüfung deiner Zahlungsquelle stellen wir sicher, dass keine illegalen Mittel ins Spiel gelangen.
  • Betrugsprävention: KYC verhindert, dass Dritte dein Konto missbrauchen oder gestohlene Zahlungsmethoden verwendet werden.
  • Alterskontrolle: Wir garantieren, dass nur volljährige Spieler (mindestens 18 Jahre) Zugang zu unseren Spielen haben.
  • Deine Sicherheit: Mit deinem Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis stellen wir sicher, dass du der rechtmäßige Kontoinhaber bist.

Welche Dokumente du bereithalten solltest

  • Lichtbildausweis: Reisepass, Personalausweis oder Führerschein.
  • Adressnachweis: Stromrechnung, Kontoauszug oder ein behördliches Schreiben – nicht älter als drei Monate.
  • Zahlungsnachweis: Foto deiner Kreditkarte (Vorder- und Rückseite mit abgedeckter Mitte), Screenshot deines E-Wallets oder Wallet-Auszug bei Kryptowährungen.

KYC-Stufen und Auswirkungen auf Limits

Dein Verifizierungsstatus bestimmt, welche Ein- und Auszahlungslimits für dich gelten. Je vollständiger deine Dokumente geprüft sind, desto höher sind die Freigaben. Die folgende Tabelle zeigt die typischen Stufen bei NAOBET:

KYC-StufeStatusEinzahlungslimit (Beispiel)Auszahlungslimit (Beispiel)
Stufe 0Nicht verifiziert20 € – 500 € (manuelle Prüfung)Keine Auszahlung möglich
Stufe 1Ausweis geprüft20 € – 3.000 €Tägliches Limit: 500 €
Stufe 2Ausweis + Adresse geprüft20 € – 5.000 €Tägliches Limit: 2.000 €
Stufe 3Alle Dokumente geprüft20 € – 5.000 €+Tägliches Limit: 5.000 €+ (nach Prüfung)

Die genauen Limits für dein Konto werden dir nach erfolgreicher Verifizierung im Bereich „Zahlungen“ angezeigt. Solltest du Fragen haben – unser 24/7-Live-Chat hilft dir sofort weiter.

So läuft die Verifizierung bei NAOBET ab

Bevor du deine erste Auszahlung beantragst, müssen wir deine Identität überprüfen. Das ist kein Bürokratie-Selbstzweck – es schützt dein Konto vor Missbrauch und stellt sicher, dass wir gesetzliche Vorgaben einhalten. Du sendest uns die Unterlagen einmalig, wir prüfen sie, und danach läuft alles ohne Verzögerung.

Welche Dokumente benötigen wir?

DokumentAkzeptierte FormateHinweis
LichtbildausweisReisepass, Personalausweis, FührerscheinVorder- und Rückseite gut lesbar fotografieren oder scannen.
AdressnachweisStromrechnung, Kontoauszug, behördliches SchreibenNicht älter als 3 Monate. Name und Adresse müssen mit deinem Konto übereinstimmen.
ZahlungsnachweisKreditkartenfoto (Vorderseite), E‑Wallet‑Screenshot, Krypto‑Wallet‑NachweisZeigt deutlich die verwendete Zahlungsmethode. Bei Kreditkarten die mittleren Ziffern unkenntlich machen.

Schritt für Schritt – so reichst du deine Dokumente ein

  1. Melde dich in deinem NAOBET‑Konto an und rufe den Bereich „Verifizierung“ auf. Alternativ kannst du die Unterlagen direkt an support@naobet.com senden.
  2. Wähle den Dokumententyp aus (Ausweis, Adresse, Zahlungsmittel) und lade eine farbige, scharfe Aufnahme oder einen Scan hoch. Achte darauf, dass alle Ecken sichtbar sind.
  3. Wiederhole den Vorgang für jedes geforderte Dokument. Du kannst alle drei Dateien auch in einer E‑Mail anhängen – Betreff: „KYC – [Dein Benutzername]“.
  4. Sende die Unterlagen ab. Du erhältst eine automatische Eingangsbestätigung per E‑Mail. Unser Team prüft die Dokumente und gibt dir Bescheid, sobald alles freigegeben ist.

Wie lange dauert die Bearbeitung?

Wir prüfen die Dokumente so schnell wie möglich. In der Regel erhältst du innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Rückmeldung. Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, kannst du Auszahlungen beantragen. E‑Wallet‑Auszahlungen werden dann innerhalb einer Stunde bearbeitet, Kryptowährungen sogar in 15 bis 30 Minuten. NAOBET erhebt keine eigenen Gebühren für Ein‑ oder Auszahlungen.

Mögliche Rückfragen des Supports

  • Dein Ausweis ist abgelaufen oder das Foto unscharf – wir bitten dich um ein neues, gut lesbares Bild.
  • Der Adressnachweis ist älter als drei Monate – lade bitte einen aktuellen Beleg hoch.
  • Der Name auf dem Zahlungsnachweis stimmt nicht mit deinem Konto überein – wir benötigen einen Beleg, der eindeutig dir zugeordnet werden kann.
  • Fehlende Rückseite des Ausweises – bei Personalausweis und Führerschein brauchen wir beide Seiten.

Sollte es Unklarheiten geben, meldet sich unser Support per E‑Mail oder du erreichst uns rund um die Uhr im Live‑Chat. Wir helfen dir schnell weiter – auf Deutsch oder in einer von elf weiteren Sprachen.

So beschleunigst du deine Verifizierung bei NAOBET – und vermeidest Ablehnungen

Bevor du deine erste Auszahlung anfordern kannst, führt NAOBET eine standardmäßige KYC-Verifizierung durch. Das ist kein Hindernis – es schützt dein Konto und entspricht internationalen Glücksspielstandards. Mit dieser Checkliste stellst du sicher, dass der Prozess beim ersten Mal klappt und du nicht auf deine Gewinne warten musst.

1. Die richtigen Dokumente parat haben

Wir benötigen von dir drei Nachweise. Sorge dafür, dass du alle drei direkt zur Hand hast, bevor du den Verifizierungsprozess startest:

  • Lichtbildausweis – Reisepass, Personalausweis oder Führerschein (Vorder- und Rückseite)
  • Adressnachweis – Stromrechnung, Kontoauszug oder behördliches Schreiben, nicht älter als 3 Monate
  • Zahlungsnachweis – Kreditkartenfoto (Vorderseite mit verdeckter Mitte), E‑Wallet‑Screenshot oder Krypto‑Wallet‑Nachweis

2. Bildqualität und Dateiformate richtig wählen

Unsere Prüfer müssen jedes Dokument klar erkennen können. Achte auf diese Punkte:

  1. Fotografiere oder scanne das Dokument in scharfem Fokus – keine Unschärfe.
  2. Vermeide Gegenlicht, Spiegelungen oder Schatten, die Text oder Bilder verdecken.
  3. Das gesamte Dokument muss sichtbar sein – keine abgeschnittenen Ränder.
  4. Verwende gängige Formate wie JPEG, PNG oder PDF. Die Datei sollte nicht zu klein sein, aber auch nicht über 10 MB liegen (unsere Systeme akzeptieren die meisten üblichen Größen).
  5. Keine Bearbeitung, keine Filter, keine farblichen Veränderungen – das Original zählt.

3. Datenkonsistenz sicherstellen – keine Abweichungen

Jede Angabe auf den Dokumenten muss exakt mit dem übereinstimmen, was du bei der Registrierung eingegeben hast. Das klingt banal, ist aber der häufigste Grund für Ablehnungen:

  • Vorname, Nachname und Geburtsdatum auf dem Ausweis müssen mit deinem Konto identisch sein.
  • Die Adresse auf dem Adressnachweis muss mit deiner registrierten Adresse übereinstimmen – auch Umlaute (ä, ö, ü) und Sonderzeichen korrekt schreiben.
  • Der Name auf dem Zahlungsnachweis muss dir gehören. Bei E‑Wallets oder Krypto‑Adressen muss der Account auf denselben Namen lauten.

4. Verantwortungsvoll spielen – auch bei der Verifizierung

Die KYC-Prüfung ist ein zentraler Bestandteil unseres Spielerschutzes. Sie hilft, Minderjährige auszuschließen und Betrug zu verhindern. Gleichzeitig bieten wir dir jederzeit die Möglichkeit, dein Spielverhalten zu kontrollieren:

SchutzmaßnahmeWie du sie nutzt
EinzahlungslimitsLege in deinem Konto fest, wie viel du pro Tag, Woche oder Monat einzahlen möchtest.
SelbstausschlussSende uns eine E-Mail an support@naobet.com – wir bearbeiten deinen Antrag innerhalb von 24 Stunden.
AltersverifizierungDie KYC-Prüfung stellt sicher, dass du mindestens 18 Jahre alt bist.
HilfsorganisationenBei Problemen findest du auf unserer Seite „Verantwortungsvolles Spielen“ Links zur BZgA, GamCare und weiteren Stellen.

Mit dieser Checkliste stellst du sicher, dass deine Verifizierung schnell und reibungslos verläuft. Falls doch einmal etwas unklar ist, hilft dir unser Support 24/7 per Live-Chat oder E-Mail weiter.